Resuelto
Autor:

Finalmente Tuve Que Ubicar A La Persona Que Me Había Hecho El Regalo Y Que Ella Diera El Numero De Boleta Para Realizar El Cambi

4 Febrero, 2016 - 17:18
Despues de 4 horas de espera, la jefa volvió para decirme que no podian hacer nada porque la venta original del producto no aparecia en sus registros, ya que mi hermana compro al contado y no dio su numero de carnet, a eso yo conteste si llamaba a mi hermana para ver si tenia la boleta original, que por suerte la tenia y me dio el numero de boleta y otros datos de ella, con esta la jefa pudo ver la venta y realizar el cambio, que a esas alturas no cuestiono la oferta del cambio elegido.
Me asombra como no se hicieron cargo de la perdida del ticket de cambio por parte de la vendedora y al final era mi problema no de ellos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 04, Enero 2016
  • Número: 359510

Falabella

Cambio de producto

SEÑORES falabella

PRESENTE


Cuando fui a realizar el Cambio de una polera la vendedora me dijo que no podía cambiar por un producto con descuento, ni tampoco por dos prendas, llamó a su jefa y al tratar de solucionar la vendedora no encontró el ticket de Cambio que le pasé con la prenda y estuve esperando dos horas y media hasta que al final.tuve que contactar a la persona que me regaló la prenda la que afortunadamente tenía la boleta y pudo dar los datos para que me pudiesen realizar el Cambio de lo contrarip no podía probar que había traído una prenda para cambiar.insólito!!!
Autor: M.P.
Publicado el Lunes, Enero 4, 2016 - 19:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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