Producto sin stock

Compré en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella por internet un closet con tarjeta de crédito,el envío se haria en 3 días pos compra cuando llego ese día el Producto no llegó y no avisaron ,cuando llamé a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella me dijeron que no había stock que se iban a comunicar conmigo para dar una solución me moleste porque mínimo haber avisado el día anterior o el mismo dia de la entrega que el Producto no llegaría pero esperan a que uno los llame para saber qué está pasando,bueno me contactaron y anule la compre y al día sgte ya tenía el cupo que había gastado de regreso en mi tarjeta en ese ámbito la gestión fue inmediata claro debo suponer para que vuelva a usar ese cupo en otra compra a fin de cuentas siempre será a conveniencia de la empresa.