Autor:

Falabella Retail

21 Julio, 2016 - 11:58
Solo me pelotiaron ninguna solucion
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 06, Julio 2016
  • Número: 385629

Falabella

Falta de respeto al cliente

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella retail

PRESENTE


Pesima atencion!!!!!Estimados expreso mi gran molestia a travez de este medio , ayer intente por la pagina y no me fue posible , ya que solicitaba un numero especifico de compra y no lo tenia , ademas quiero hacer este reclamo de forma "anonima" ,pues no tengo intencion de que reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella se contacte conmigo , anoche fui a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella electrohogar de Ahumada , siempre compro ahí , tambien mis cercanos ; justamente fui acompañado de mi pareja , queria simplemente hacer una consulta ,me indicaron que bajara a Retiro en tienda para ser mejor orientado , al llegar solo habia una persona que estaba siendo atendida por un joven , de igual forma saque un numero de atencion como corresponde , paso bastante tiempo y la señorita que estaba en el siguiente modulo de cabello rojo , no llamaba y estaba conversando con una "colega" puedo suponer ,me acerco , la saludo y pregunto si esta atendiendo ,a lo que ella no respondio mi saludo y groseramente me responde , - yo no llame a nadie! , Hice la consulta para saber si habian cerrado ,sino para volver al dia siguiente ; ademas de contestarme prepotentemente ,cuando volvi a tomar asiento , hizo gestos con la cabeza y comentandole a la señorita con la que conversaba , junto a mi pareja nos sentimos muy incomodos, dias antes fuimos a retirar una compra ,nos atendio esta misma señorita quien no nos saludo ,tampoco nos presto atencion , el celular era mas importante que el cliente .No hice reclamos antes porque siempre compro ,y la atencion siempre fue excelente ,mi producto siempre llego en la fecha indicada , Dejo en claro con detalles mi Gran molestia , con esta señorita , lamentablemente no poseo el nombre , para nada reclamo contra reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella ni la seccion ,que siempre me han brindado un buen servicio , como cliente ,encuentro penoso y lamentable que el servicio se vea afectado con funcionarios como esta persona.
Autor: T.V.
Publicado el Miércoles, Julio 6, 2016 - 21:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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