- Colina, Chile
- 23, Junio 2016
- Número: 383696
Compra del 30 de mayo aun sin entrega
PRESENTE
El 30 de Mayo por medio de la página internet de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella , realice Compra de un celular el cual quedo comprometida la entrega para el sábado 04 de Junio en el local de Tottus Chamisero. Hoy 23 de Junio aun no me entregan el producto y tampoco me dan una respuesta y menos una solución. Llamo casi todos los días al call center y la respuesta siempre es la misma “estamos viendo su caso, un ejecutivo se contactara con usted”, llevo tres semanas esperando la llamada de algún ejecutivo y nada. También he mandado varios correos electrónicos a servicio al cliente, sin obtener ninguna respuesta. Lo más curioso de todo es que mi esposa compro el mismo día 30 de Mayo, el mismo producto, con despacho en el mismo local y a ella le entregaron el celular el día viernes 03 de Junio.
Autor: D.C.