Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Melipilla, Chile
  • 19, Junio 2016
  • Número: 383017

Falabella

Oferta cyberday producto maltratado

SEÑORES falabella

PRESENTE


Un día de Cyberday adquiri en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella una secadora, el Producto llego 10 dias despues y con "rayones" en la superficie (cabe destacar que la hora de la entrega no era la mas luminosa del dia), al dia siguiente de la recepcion llame para que cambiaran el Producto y no recibi respuesta (en los dias fijados por ellos mismos) para coordinar el retiro y nueva entrega, al llamar al dia siguiente y consultar por el procedimiento, me dice la telefonista que no hay motivos por el cual mi reclamo no fue resuelto y que lo van a escalar a otras instancias.... consulte por una posible devolucion de la compra (ya que este Producto es ahora para mi de primera necesidad) y me refiere que no haga eso y que espere... que me van a contactar pronto (más encima me corta el teléfono)El reclamo parte porque reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella se niega a que yo pida la devolucion de mi dinero? y lo otro es como es posible que venda productos en mal estado, sin informar a los clientes (tema de la garantía) y aparte cobrar lo mismo que si el Producto fuera nuevo?Con razon el comparador indica que prefieras París en vez de Falabella.(omiti todos los acentos)
Autor: M.R.
Publicado el Domingo, Junio 19, 2016 - 12:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Falabella
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