Paguie mi deuda ,pero fui borrado del sistema.

hola tenia una deuda con cmr reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella la cual abone un monto en efectivo y el resto en 5 cuotas de 70.000 incluyendo interes ,cuando hicimos el trato nos dijeron que pagando no tendriamos problemas a futuro con la tarjeta ya pagada.se pago la ultima cuota ahora en junio ,fuimos a ocupar la tarjeta y esta bloqueada hasta 6 meses mas fui borrado de todo y tengo que empezar de cero no puedo ver mi cartola ya que dice cartola inexistente.no puedo creer tanta arbitrariedad ,y tan mala informacion ya que esa deuda nunca se dejo de pagar no merezco empezar de cero nuevamente.