- Maipú, Chile
- 02, Marzo 2016
- Número: 367460
Incumplimiento de entrega
PRESENTE
Compre una cama de 2 plazas con cajoneras en fallabela plaza oeste, el 16 de enero, para ser entregada el 24 de febrero 2016, ese día un transportista de empresa moraga dejó tres cajas de mala manera y con comentarios inapropiados, no dejo que revisáramos lo entregado , al retirarse nos dimos cuenta que solo nos dejó el respaldo y los veladores. Llame inmediatamente a servicio al cliente donde al contactarnos solo me dejaron ingresado el reclamo, porque me informaron q era imposible comunicarse con el transportista o la bodega de despacho y que en 72 horas seriamos contactados para coordinar la entrega faltante , han pasado 7 días y aún no tengo ninguna respuesta menos una solución y al llamar al servicio del cliente solo informan que sigue abierto el caso y enviarán un correo al supervisor . Durante todo este tiempo hemos estado durmiendo en el suelo por la negligencia y burocracia del sistema. necesito una solución concreta a la brevedad.
Autor: P.R.