Autor:
Falabella Se Lava Las Manos, No Quiere Reversar La Compra Del Equipo, Por Estar Agotada Peleando Mi Derecho, Me Lo Quedo.
2 Abril, 2016 - 06:07
el servicio de venta de celulares y planes es deficiente,no entregan toda la información, en este caso tuve que recurrir a Subtel para resolver mi problema de la señal por la portabilidad, mientras Falabella, vende pero no se hace responsable, no quisieron devolver el equipo, para o seguir amargándome, me lo quedé.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cerrillos, Chile
- 17, Marzo 2016
- Número: 369699
El 08 de marzo compré un equipo celular anexado a un plan de Movistar con portabilidad, señal que me llegaría en la noche de ese mismo día, llevo 9 días esperando y no puedo usar el teléfono.Ayer concurrí a la tienda de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para devolver equipo y tratar de encontrar una resolución sobre la portabilidad que ellos gestionaron y me indican que devolver el equipo es muy difícil por el tiempo transcurrido, el cual no sobrepasa los 10 días desde que lo adquirí y NO ES MI RESPONSABILIDAD NO PODER USARLO, porque no me ha llegado señal de mi teléfono hasta el día de hoy 17.03 en un servicio que ellos suscribieron, prometieron, vendieron y aceptaron mi dinero.necesito respuestas de Falabella, no puede ser que tengan estos inconvenientes y además que no responsan a sus propias políticas por las cuales uno compra con mayor confianza, que ahora PERDI!
Autor: E.P.
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