Falabella no cumple dia de despacho

Ise una compra el dia 8 de noviembre por internet con despacho a mi domicilio el dia 14, paso ese dia y fui a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella a poner un reclamo por k estube esperando todo el dia y nada, bueno la tipa k me atendii me dijo ya hablamos con el transportista y pasa mañana por k no alcanzo dia 15 aya estube esperando y perdiendo el tiempo dia 14, 15, y 16 y nada fui hacer un reclamo y me dicen que el pructo nunca salio de la bodega ( osea me mintieron)Hay me dijieron que tenia que esperar hasta el dia 23 para hacer que ellos me llamaran y me dieran nueva fecha, pasan los dias y llaman justo el ultimo dia 23 y la ejecutiva me dice es que hubo un problema en el sistema y ahora quiero saber si va ha querer el producto o lo anulamos insistentemente queria que lo anulara yo le dije que queria mis. Cosas para ayer, ya me dice la voy a llamar denuevo en un par de dias para asignarle un día, yo me pregunto tantos dias del 16 al 23 esperar un llamado para que te digan vamos recien a ver que dia lo mandamos como tan enificiente esta gente por no decir otra cosa, hoy estamos a 26 y aun no llaman y mas encima estos cara de ***a me facturan asi k mañana ire a dejar la casa de ***a por que ya estoy chata que no den suciones y no se dignan ni ha llamar cuanta plata no he gastado en minutos por k el call center esta saturado, por que no contratan. Mas gente para estas fechas y dan un servicio como corresponde. Y para rematar la pagina de seguimiento lleva 3 semanas caida.