Incumplimiento de compra

El día 21 de octubre hice dos compras por Internet, dos muebles, el primer problema que ocurrió ninguna de las fechas de despacho se cumplieron, el primera entrega estaba agendada para el 29 de octubre y llego el 2 de noviembre, la segunda entrega estaba agendada para el 5 de noviembre y no llego, el cual reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no aviso, llame a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para hacer el reclamo y me dijeron que el mueble llegaría el 9 de noviembre, uno de los muebles necesitaba de armado, el cual el vendedor me indico que era gratuito y que cuando llegara había que llamar a un numero (600 380 5000 opción 3) donde podría coordinar la visita del técnico del armado, luego de haber llamado me entere que había que cancelar 12.990 por el armado en la tienda de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella de temuco. ocurrido esto llame a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para reclamar que me habían dicho que el armado era gratis y no lo fue, no cumpliendoce la venta que me realizo el vendedor. llame a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella donde me atendió una señorita que me dijo que teníamos que cancelar primero, fui a temuco a pagar los 12.990 y me agendaron fecha para el 16 de noviembre para la visita del técnico, y hoy lunes 14 de noviembre me llamaron para decirnos que el técnico tenia problema para venir el miércoles y ahora vendrá el día 21 de noviembre.ya ha pasado 1 mes desde que realice la compra del mueble y aun no puedo tenerlo armado por problemas ajenos a mi.por otro lado la atención ha sido pésima con las personas que me han atendido, ademas he perdido dinero viajando a temuco, llamando por telefono para que me solucionen el problema mas el tiempo perdido ya que esto me obliga a estar en la casa esperando al técnico teniendo que postergar tramites personales, ademas de tener que pagar mas dinero del propuesto cuando coticé el mueble por Internet pagando el costo del armado que según el vendedor era gratis.