Despacho no realizado

Compre una cama a traves de internet en falabella, siempre lo hago, quedaron de enviarla a los 3 dias, segun ellos fueron a la direccion indicada, pero nunca llegaron ya que ese dia estaba mi hija y no vio ningun camion o algo parecido. Me llaman y me dicen que reprogramaran la entrega para este sabado 24 de septiembre. Nos quedamos en casa para esperar el producto, pues ellos nunca vinieron y mas encima cuando llamo al callcenter la antipatica de la operadora extranjera me dice que fue entregado el producto y despues que puedo anular la compra si gusto. perdida de tiempo paciencia y rabias gratuitamente. Hoy se supone que enviarian el producto lo cual dejo expresa constancia que por lo menos pueden ir en la mañana hasta las 12:00 y en la tarde de 17:00 hrs en adelante, pues no hacen caso, acaban de ir sabiendo que no hay nadie en el domicilio. Es una burla de parte de Despacho y una descordinacion tremenda.