- Puente Alto, Chile
- 08, Septiembre 2016
- Número: 394359
Producto recibido en pesimas condiciones
PRESENTE
acabo de recibir , de parte de falabella, el Producto bicicleta spinning lahsen 4620 comprado en la tienda internet. el Producto requiere armado de parte del fabricante y por tanto son ellos quienes deben abrirlo, sin embargo ante el evidente deterioro del envase he llamado al fabricante y acordado abrirlo. el embalaje viene totalmente destrozado y el Producto totalmente danado y/o con evidente uso y/o devolucion pues esta completamente envuelto (interiormente) en cintas de embalaje y plasticos rotos (adjunto fotografias del Producto recibido). las alternativas de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para solucionar el tema son: - entregarme otro (no se en que condicion) en 22 dias mas. - retirar el Producto en 20 dias mas (debo almacenar el Producto hasta entonces) - anulacion del importe despues de 30 dias de retirado el producto. como pueden ver, la compra ha sido un abuso de principio a fin pues estoy amarrado a la compra hasta un mes para recibir otro Producto en otra incierta condicion.he informado al fabricante quien me ha aclarado su proceder, me queda claro que el asunto es netamente de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella e incluso me ha ofrecido el cambio sin costo de su parte para contribuir.al no tener respuesta favorable alguna de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella he decidido compartir mi Mala experiencia con el fin de alertar a quienes pretendan comprar en esta tienda y que tengan precaucion con las ofertas pues lo barato sale muy caro
Autor: A.S.