Incumplimiento de 2 fechas de despacho

Realicé una compra, pagué el despacho y la programé para el día sábado 1 de abril, ya que el fin de semana me encuentro en casa y puedo recibir personalmente mis compras. El rango horario de entrega propuesto por ellos fue de 9 a 21 hrs. Esperé este día, hasta que a las 12:57 hrs., o sea medio día, recibí un mensaje de texto diciendo que lo sentían, pues no podrían cumplir con el despacho, proponen como nueva fecha el miércoles 5 de abril.Para este día, me organicé con un familiar para que estuviese en mi domicilio y poder recibir por fin mi pedido. Pero recibí un correo, indicando que se han tratado de comunicar a mi celular, pues tienen inconvenientes en el canal de abastecimiento. No me indican con qué ´producto tienen el problema, tampoco tuve llamadas perdidas de números que podrían ser reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y aunque confirmé mi número de celular por correo, este día no recibí llamado o respuesta a mi correo.El día jueves 6 de abril sin aviso previo, recibí el despacho con un producto menos a pesar de que la guía de despacho tenía registrados todos los que compré.Al día siguiente hice el reclamo y me indican que ellos ya me habían informado de la falta de un producto. Esto no es correcto y lo prueba el correo que recibí el 5 de abrilEl viernes 7 de abril, me llaman para confirmar qué producto faltaba y que harían la nota de crédito, al preguntar por alguna compensación por el repetido incumplimiento, se me indica que reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no da compensaciones, pero tengo un 20% de descuento en vestuario...O sea para tener alguna compensación tengo que volver a comprar?????Además, una de las prendas que compré y sí recibí venía con la alarma!!!Falabella tiene uno de los despachos más caros del retai, deberían seguir el ejemplo de algunas tiendas que por sobre un monto el despacho es gratis. Espero seriedad y respeto con el cliente. Cumplan con los depachos, actualicen el stock de productos para no comprar cosas que no tienen, eso es lo mínimo esperado.