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🙁 Aún No Se Cumple Con Lo Convenido

11 Enero, 2018 - 17:32
a la fecha sólo he recibido dos llamados para preguntar si la mercadería ha llegado, ambas veces la respuesta fue negativa. Ni siquiera quienes me llaman pueden darme una explicación. Sinceramente esto está fuera de cualquier regularidad. Lamentablemente tendré que ocupar tiempo en emprender otro tipo de acciones; a esta altura ustedes se han apropiado de mi dinero desde hace ya un mes y medio.
Sigo exigiendo a la brevedad se me repare frente a esta situación, (pérdida de tiempo y alteraciones en la organización de la casa, ya que tengo una habitación sin terminar esperando los muebles) junto con la entrega inmediata de lo adquirido, que les recuerdo fue pagado con fecha 8 de noviembre y pactada su entrega para el 27 de noviembre.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 26, Diciembre 2017
  • Número: 470474

Falabella

Incumplimiento en entrega de compra

SEÑORES falabella

PRESENTE


Realicé compra el 8 de noviembre 2017 con fecha de entrega 27 de noviembre. Luego de tres reclamos vía call Center NADIE ha tomado contacto conmigo y aún no recibo lo comprado con orden de despacho 12627916916. Claramente incumplimiento de lo pactado. Lo peor es que todo debe hacerse telefónicamente o online, pero sin ninguna solución. O sea reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella está vendiendo productos que no tiene o cómo explican esto? Como se compensa este tipo de incumplimientos?
Autor: D.W.
Publicado el Martes, Diciembre 26, 2017 - 22:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. El señor Luis Alvarado jefe de venta costanera indico que no podian hacer nada con el software, solo prueba tecnica de conexion a internet. Para cambio o gift card por lo comprado debo llevarla 3 veces por la misma falla. Es decir no haran nada por que no intervienen el software de la Ps5.

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Sernac No Resuelto Me Entregaron Un Notebook Viejisimo De Otra Marca Y Que Vale Un 15% De Lo Que Pague. Me entregaron un notebook viejisimo de otra marca y que vale un 15% de lo que pague, el vendedor que lo facturo ante la presion reconocio en un mail que me lo envio cambiado "por error", y aun fakabella no me devuelve el dinero, yo lo dejé en la Sucursal de Castro Chiloe, grabe el momento en que lo deje ahi y grabe a la encargada, y aun no recibo mi dinero

🙁 Falabella - Las cuentas no están claras y no se entrega informe detallado de compras realizadas

No Resuelto Podría Decir Que Extraño. Salió una cuota muy elevada pactada a 10 meses, y en la cuenta siguiente, esta compra no apareció. Jamás tuve una aclaración de la Empresa y nunca supe de qué se trataba. Quedé con muchas dudas

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Sernac Resuelto Resuelto. Me llamaron de call center x mi caso, comentándome que vieron el reclamo y ellos gestionaron con la tienda, fui presencialmente nuevamente y me hicieron la devolución del anillo, el cual, era de pésima calidad.

🙁 Falabella - Falta Respeto

No Resuelto No Resuelto De Parte De La Tienda. No emitieron ningun comentario al respecto, con esto queda claro que tipo de gente contratan como supervisor en esa tienda. Lamentablemente optare por no comprar mas en ese lugar y cerrarre mi cuenta ahi.

🙂 Falabella - Retraso en la entrega

Resuelto Pedido Entregado Fuera De Plazo. La compra fue entregada con 5 días de retraso. No entrgaron información sobre día de despacho, avisaron el mismo día en que iba en camino. El cobro del despacho se mantuvo siendo que no se cumplió el plazo. El servicio al cliente malísimo porque solo indicaron que se registra el reclamo y que dentro de 10 días hábiles se entregará una solución.

🙂 Falabella - no devolucion de dinero

Sernac Resuelto Resuelto. Al no recibir ningún contacto.Por este reclamo, denuncie al.sernac y al.dia siguiente me hicieron la devolución.

🙂 Seguros falabella - Negarse un retiro de dinero ya pactado

Sernac Resuelto No E Tenido Respuesta. Vallas dónde valla los ladrones ya se echaron mi plata al bolsillo de ese bolsillo no sale

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No Resuelto Ninguno. Nada que decir ninguna solución

Evita Falabella
Prefiere Ripley