Incumplimiento de entrega .publicidad engañosa,

Compramos un coche para mi bebe el dia de cibermonday el 6 de noviembre del 2017 y hasta ahora no tenemos el coche es increible que una tienda que le va tan bien trate de esta manera a los consumidoresFalabella falto hasta en 4 ocaciones la entrega del coche travel system dakota, pero nadie nos decia que el producto ya estaba agotado y solo se pronuncian cuando el reclamo fue ingresado al sernac . la tienda envia una propuesta con coches de mayor valor y ademas nosotros tenemos que pagar la diferencia ya que ellos solo asumen un 15% de descuento, mas encima ninguno cumple con las espectativas que nosotros habiamos visto en el que compramos ..Nadie me da solucion , reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no quiere asumir su falta y reponer un coche que cumpla co todas las espectativas que habiamos puesto en el primero ya que hoy dia uno similar cuesta el doble .Quien realmente puede dar una solucion ?Les recuerdo señores de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella que _ustedes faltaron a la fecha de entrega ._Ofrecen un producto sin tener el stok necesario_Se niegan a compensar al cliente por todas las molestias ocacionadas por preferirlos.