Simplemente tuvimos que hacer una querella por incumplimiento de contrato e indemnizacion por publicidad engañosa , todo esto porque falabella no quiso compensarnos con otro coche que cumpliera con las espectativas puestas en el primero.
Simplemente nos dieron como opcion algunos coches de modelo antiguos y con diferencia de costo que tenia que asumirlo yo .
Esto es sinceramente un aprovechamiento del mas grande contra uno pequeño(consumidor)
Autor:
Aprovechamiento Al Consumidor
1 Enero, 2018 - 13:35
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Miguel, Chile
- 17, Diciembre 2017
- Número: 468558
Compramos un coche para mi bebe el dia de cibermonday el 6 de noviembre del 2017 y hasta ahora no tenemos el coche es increible que una tienda que le va tan bien trate de esta manera a los consumidoresFalabella falto hasta en 4 ocaciones la entrega del coche travel system dakota, pero nadie nos decia que el producto ya estaba agotado y solo se pronuncian cuando el reclamo fue ingresado al sernac . la tienda envia una propuesta con coches de mayor valor y ademas nosotros tenemos que pagar la diferencia ya que ellos solo asumen un 15% de descuento, mas encima ninguno cumple con las espectativas que nosotros habiamos visto en el que compramos ..Nadie me da solucion , reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no quiere asumir su falta y reponer un coche que cumpla co todas las espectativas que habiamos puesto en el primero ya que hoy dia uno similar cuesta el doble .Quien realmente puede dar una solucion ?Les recuerdo señores de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella que _ustedes faltaron a la fecha de entrega ._Ofrecen un producto sin tener el stok necesario_Se niegan a compensar al cliente por todas las molestias ocacionadas por preferirlos.
Autor: C.C.
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Evita Falabella
Prefiere Abcdin