Producto mal enviado

Esta es la segunda vez en un mes que tengo problemas con falabella.Siempre compro por internet, no había tenido problema hasta ahora. Les cuento, compre dos pares de zapatillas por, las dos llegaron con tallas distintas a las solicitadas, ademas de que las personas que estaban destinadas a retirar el Producto no pudieron ya que según el "sistema de falabella", no estaban autorizadas.Espero mejoren el sistema, mañana iré a devolver el segundo par de zapatillas, al igual que el primero, ya queademas no tiene stock suficiente como para poder cambiar por la talla correcta, y no dan una pronta solución.