Devolucion dinero por cobros extras

Mi reclamo va Lexicom y SERVICOBRANZA no son capaz de dar una respuesta concreta a mi caso.Les cuento, yo estaba cancelando mi deuda a través de la empresa SERVICOBRANZA del abogado STEFANO BERTERO SICHEL. po runa deuda en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Dando cuotas de 25.000 luego 50.000 y cuando pude comenze a dar de 100.000El asunto es que hubo un traspapeleo en esos cálculos y nadie me aviso que en AGOSTO del 2016 ya había terminado mi deuda. En el cual Servicobranza cerro el caso sin dar aviso Yo seguí cancelando en el mes de septiembre, octubre y noviembre ya que pensé que terminaba en Diciembre del 2016. Esto siempre enviando los comprobante al correo de SERVICOBRANZA nunca ningún abogado me llamo o envió un e-mail diciendo que el caso se había cerrado. Hasta que me presente los primeros días de diciembre a reclamar y pedir mas información y me explicaron que ellos cumplían cuando el caso se cerrabaY revisaron el sistema de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y me enviaron a LEXICOM a conversar. Me ha atendido mas de 3 ocasiones la Sra Itala (gerente ) explicando que debía dirigirse a los receptores judiciales y jefaturas con mas rango para ver que solución me daban. hasta el minuto nunca me llamaron para dar una respuesta. Falabella me debe en estos momentos $300.000 los cuales ustedes lo tienen reflejado en su sistema ya que la Sra Itala me lo mostró. Pero solo me tramitan y no dicen cuando me lo devolveránEs super injusto que te llamen todos los meses fijos cobrando los primeros días , pero cuando estas pagando demás, todos se quedan callados y nadie se da cuenta. Me imagino a cuanta personas han jodido con sus dinerosSon unas empresas super irresponsables, para nada confiable AtteAmelia Caris Urrutia