Entrega de productos

estimados les comento que el dia 06/11/2017 compre una maquina trotadora, el cual me indico que tenia fecha de entrega el dia 21/11/2017 el cual estuve esperando y tipo 19 horas llame para saber de mi despacho el cual me indican que no seria posible enviarlo y que un ejecutivo me llamaría posterior a mi llamado .le solicite a ejecutivo que me atendió que realizara un reclamo por incumplimiento de esto el cual lo realizo y me indica que tienen 5 DIAS HABILES para responder el reclamo .por lo cual solo hay que esperar .mi consulta es si uno se atrasa en una letra con los señores de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella cuanto es el interees que cobranes decir ellos si se pueden atrasar y no dar explicaciones coerentes tan solo tenemos que bancarnos sus atrasos y mal atenciones que brindan a los clientes .no se dan cuenta que sin clientes estas empresas de retail no serian las que son actualmente en especial reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella .y como indica uno de los tantos reclamos que esta empresa tiene es su practica de trabajar por lo cualNUNCA MAS COMPRARÍA EN ESTA TIENDA .Y DIFUNDIRE DONDE SEA LAS MALAS PRACTICAS DE ESTA TIENDA DE RETAIL ..ahora no queda mas que esperar cuando ellos se dignen a entregar mi maquina que ya me realizaron la boleta y se las compre con tarjeta de debito ni siquiera compre con su tarjeta reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella .