Incumplimiento y mal servicio

Aprovechando el cyber day hice algunas compras en Falabella. Primero me la rechazaron por pago, sin aviso claramente ya que yo tuve que llamar. Debido a que no me llegaba la boleta, el mismo día Hice nuevamente la compra y me la rechazaron porque no tenían stock en la tienda (para que venden productos si no tienen stock). Llame nuevamente y me dicen que tengo q hacer la compra de nuevo. La hago de nuevo y no me deja retirar en tienda solo despacho, por lo cual lo agende para el 22 de noviembre para no tener problemas y resulta que después de pagar veo el cobro y me cobraron 3 despachos. He llamado e intentado comunicarme para cancelar la compra y no he tenido respuesta! Son unos **********s .Por otro lado en cuenta separada compre un refrigerado con despacho 22 de noviembre, y como tenía una dirección asociada asumió automáticamente que era esa la del envío (la cual no era) llame alDía siguiente para cambiar la dirección y me dicen que no es posible. Que solo ahí se despachará siendo que faltan 2 semanas para esa fecha. Por lo que cancele la compra pero me pusieron mil problemas para hacerlo. Es por lejos la peor multitiendas!!