Falabella

Falabella - No entrega de producto

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella
no entrega de producto
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En Ñuñoa, Santiago, Chile
Martes 21, Noviembre 2017
Número de Reclamo: 463366
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

Compré varios productos a Falabella por internet para recoger en tienda. Al recibirlos, faltaba un producto. Los encargados, sin levantar la vista de sus respectivos teléfonos, me dijeron que contactara a venta por internet. estos últimos dijeron que habían enviado el producto y que volviera a la tienda, donde me dijeron que no tenían nada que hubiese quedado del día anterior. Reclamé por teléfono dos veces y no hicieron nada. Envié un mail y me respondieron que volviera a la tienda. Es la nueva manera de robar sin hacerse responsable.
Autor: P.V.
Publicado por: IP 190.45.150.245 el Martes, Noviembre 21, 2017 - 11:07. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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San Bernardo: Pésimo el servicio, ni si quiera se han dignado en llamarme es una broma comprar y juntar cmr puntos para que luego te estafen robandotelos.
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Colina: A la fecha no tengo respuesta del funcionamiento del control del scoiter
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Puente Alto: finalmente me devolvieron el dinero de la compra que no era la solución correcta , ya que la compra la realize 17 de diciembre para regalo de navidad , dinero fue recién entregado 10 de enero es ese el punto , mi molestia y que espere al rededor de una hora en falabella plaza tobalaba para que me dieran solucion por que me pelotearon de un lugar a otro. ojala se pueda regularizar o fiscalizar mejor a esta empresa por el mal servicio
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La Granja: nadie me contacto, debi pagar por algo que ellos anularon,,,,,
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Ñuñoa: Recibí mensaje el 7 de enero informando que el inconveniente está siendo atendido, verificando incumplimiento de la entrega.
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Santiago: Me llamaron el lunes indicándome que me devolverían el dinero, estamos a 10/01 y nada.
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Antofagasta: Despues de un reclamo al sernac Falabella se comprometio a traerme la cama en una semana y devolverme el pago del envio . No dijeron cuando Espero llege mi cama en la fecha pactada sino se iran a tribunales con demanda
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Las Condes: era regalo de pascua,ahora estoy en Villarrica y no podre retirar hasta Marzo 2020

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