Publicación engañosa

Señores mi reclamo esta dirigido a la empresa Falabella, por malas practicas de publicidad engañosa, esto en el contexto de la publicitada venta del Cyber Monday, respecto a la Publicación de productos con supuesto stock, que cuando pides despacho no hay a ninguna comuna y para retiro en tienda, tampoco hay stock en las sucursales. Entonces ¿para que existe la Publicación si no puedes comprar?.Ademas reclamo por un medio que que dispone la tienda (twitter) donde al parecer no leen las inquietudes de los usuarios, ya que me derivan a servicios donde no pueden solucionar este tipo de inconvenientes. Luego trato de hacer el reclamo ahora por el portal de la misma tienda y para colmo este no funciona, todo esto termina generando que el usuario deje el problemas de lado ya sea por que queda con la sensación que esta es la política de la empresa y por tiempo.