Garantía extendida lavadora secadora lg

El 24.11.2015 compré en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella una Lavadora Secadora marca LG con garantía Extendida por 2 años por un valor total de $451.861, la que presentó fallas pasado un año (sonidos del tambor).En marzo de este año ingresamos el primer reclamo por "fuertes sonidos al lavar" lo que según indicó el técnico correspondía a que "el tambor se había soltado", la reparó por primera vez no sin antes venir a verla como 3 veces e indicarme que "si ellos no presenciaban la falla no podían hacer nada" por lo que decidimos grabar un vídeo y por fin la arregló o eso nos hizo creer. Cabe mencionar que para que este primer arreglo se realizara llamé aproximadamente 5 veces a la aseguradora (#800 810 800). Pasaron unos días y nuevamente presentó la misma falla, otra vez llamé incansablemente para que el técnico viniera (otras 5 veces), porque él vino, la miró, me pidió nuevamente la copia de la boleta y regresó cuando ya había pasado un mes de este nuevo reclamo, nuevamente "arregló el tambor que se soltó" pero ahora la dejó filtrando agua al lavar (la Lavadora es de carga frontal). El día 19 de agosto llamé nuevamente porque otra vez filtraba agua y después de insistir 3 veces a la aseguradora, finalmente vino la miró y se fue, volví a llamar el día 01 de septiembre y hasta el día de hoy no ha venido el técnico a repararla, me dice que viene un día en la mañana y no llega, pido permiso en mi trabajo y lo espero y me llama diciendo que no podrá venir. He llamado todos los días ingresando mi reclamo, porque además de todas las molestias, llevo 1 mes enviando la ropa de mi familia a una lavandería.La garantía Extendida definitivamente es solo una E S T A F A, porque pagué para que me cambiaran mi Lavadora si presentaba una tercera falla, y aun no ha pasado nada y lo peor, llevo un dineral gastado en lavandería y en días que me han descontado en mi trabajo por tener que pedir permiso para esperar al técnico que jamas llega.