Cobro.abusivo y publicidad engañosa

Contrate plan en.falabella connect con dos teléfonos ,en enero de 2017,en enero del 2018 me cambié de compañía ,a los dos meses me llega un.cargo a mi cuenta de 0 sea dos de 215000 cada uno.,al igual que otros casos,dije me hackearon la tarjeta y llame ,a lo.Que la respuesta fue ,que debo ir a la tienda ,en cmr me dijeron que tenía q ir al.Box de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella connect ,me dijeron.que como.habían faltado 10 días para que se cumpliese el.año ,ellos tienen que hacer el cobro.del mandato el contrato Dice muy claro ,que si pusiera termino al plan antes de los 12 meses ,pedí a la persona a cargo el.año 2017 que me explicara eso del mandato ,a lo que me dijo que si yo.salía antes ,tendría que pagar el.saldo de teléfono ,o sea en este caso los 10 días ,lo.que fue absolutamente falso.Ahora co m o.pagar una cuota de 430.000