Falabella

21.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

69.3% Abcdin

34.8% Paris

33.3% La Polar

27.8% Ripley

24.1% Hites

21.5% Falabella

Reclamos y resultados similares

Falabella - Prometen cupones que no funcionan

No Resuelto No Resuelto. Empresa nefasta

Falabella - No llega despacho el día acordado

Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Falabella - Cobro indebido despues de reembolso por compra online

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado conmigo y sigo pagando cuotas que no debería o mas encima me cobraran interés mora... necesito que esta situación se regularize

Falabella - Demora en entrega

Resuelto Devolución De Dinero. me devolvieron el dinero

Falabella - Incerteza de cumplimientos en comercio electrónico

No Resuelto Compra Fallida. En enero 24 compré 5 planchas de policarbonato, cuya entrega se estimó para el 7 u 8 feb. Nunca llegaron. En sitio web Falabella se consignaba "atraso en despacho". A fines de febrero, luego de llamar x wsp a Falabella para reclamar, me informan que respuestas pueden tardar hasta 5 días. Entretanto, ya fines de febrero, Falabella me informa que procedieron a cancelar compra y devolver dinero porque "tuvieron una falla de sistema". Excusa es peor que el fracaso de la compra. Además había contratado 2 trabajadores para 10 días semanas posteriores a fecha presunta de envío, a los cuales debí pagarles compensación por haberlos hecho concurrir, aun sin que hubiesen hecho nada. De la respuesta x wsp de Falabella 5 días después de mi reclamo, nunca se supo

Autor:

Hice Reclamo En Sernac Me Contacto Una Ejecutiva De Falabella Y Recibí Nota De Sernac Avisando Del Acogimiento De Mi Reclamo;

10 Marzo, 2018 - 14:08

Sin resolver
A la fecha no se materializa la devolución del dinero

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
23, Febrero 2018
Número: 481892

Falabella

Nota de credito no pagada

SEÑORES falabella tv

PRESENTE

compre una plataforma vibratoria a traves de la pagina de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella tv.el 13 de noviembre. reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella comprometio entrega el 6 de diciembre y al dia 22 de diciembre no habia sido despachado y me ofrecieron esperar hasta mediados de enero., pues por navidad no podian agendar antes la entrega.anule la compra y me emitieron Nota de credito 10498755.,el mismo 22 de diciembre de 2017.despues de numerosos intentos y muuuuchos minutos en el call center a la fecha no he recibido el reembolso de $99.990 en mi tarjeta de credito.he tenido que ingresar el reclamo en 3 ocasiones, y simpre he sido derivada con una persona diferente y he tenido que invertir mi tiempo en buscar y filtrar cartolas de mi tarjeta de credito para "demostrar" que no he recibido la reversa.cuento final: quise una plataforma vibratoria a buen precio y calidad falabella, nunca la tuve y tampoco mi dinero de vuelta

Autor: M.R.

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Publicado el Viernes, Febrero 23, 2018 - 14:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.