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🙁 Nadie Nos Ha Contactado, Pero Producto Fue Entregado
29 Enero, 2018 - 13:06
Al día sábado siguiente el camión (sin previa coordinación ni contacto) llegó a la casa y nos entregó el producto, sin embargo la molestia al día de hoy continúa con este retail ya que nadie nos ha contactado para saber cuál fue el problema y si por último el producto llegó bien. La molestia ocasionada fue mucha, ya que teníamos invitados en casa y tuvimos que desviar nuestra atención para recibir el camión. El fin principal de la compra del producto era para ocuparlo el día viernes en la noche ya que tuvimos varios invitados, sin embargo, ppr culpa del reparto no se pudo. Nadie de Falabella nos ha contactado, impresionante, hacen lo que quieren.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Colina, Chile
- 12, Enero 2018
- Número: 473796
Compré un producto en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella por un monto de $600.000 el cual quedaron de venir hace 2 dias atrás, por razones que uno desconoce tienen anotados teléfonos que no tienen nada que ver con los entregados al momento de la compra, según ellos llamaron muchas veces 1 hora antes y nadie les responde. (primera mentira ya que los teléfonos registrados nadie los conoce).segunda mentira: Me llaman al día siguiente a las 19:00 hrs (después de haber esperado todo el día el producto) y me dicen que este no salió a despacho y que lo quieren re-programar la entrega para el día siguiente (por razones que desconozco el mismo día llamé al call center y me decía que mi producto estaba en terreno y en proceso de despacho), sin embargo nuevamente no fue entregado y me ví en la obligación de re programar la maldita entrega de unos malditos camioneros que no hacen su pega y una maldita empresa como reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella que ni siquiera se hace responsable de todos estos malos ratos.La tercera mentira: estamos en el tercer día....y nadie llega a mi casa con el producto, son impresionantemente mentirosos ...al llamar al call acenter (puros extranjeros ya que está fuera de Chile la plataforma) nadie sabe nada...mi pregunta es...porque reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no se hace responsable de todos estos errores?, por que el retail en general hace lo que quiere con sus clientes en Chile??..hasta cuando debemos aguantar estos ABUSOS de parte del retail y sobre todo...con cadenas internacionales que supuestamente tienen una cadena de distribución acorde a las exigencias del mercado??...impresionante.Mi número de pedido es el 5106506869.Falabella no reponsabiliza por todos estos problemas y lejos la peor empresa del retail con su proceso de reparto....
Autor: C.R.
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