No despachan , no dan explicaciones

Realizamos compra por un comedor el día 22 de diciembre con despacho para el 30 de diciembre para ViñaViajamos solo para recibirlo, y el mismo día a las 12:18 minutos me llega un correo avisando que el despacho no será posible realizarlo !!!Después de eso, hemos intentado comunicarnos y las respuestas del SAC son un rezo ya aprendido, donde no hay responsable con quien hablarSolo hay que sentarse a esperar que la ejecutiva a cargo se digne a comunicarse! Porque a la fecha nadie se ha comunicado y no hay forma de comunicarse con la ejecutiva, el mail es no replyEs demasiada la informalidad de esta empresa, el poco respeto por sus clientes, no tienen cRa visible , el canal que tienen simplemente no da solucionSolo explicaciones de una telefonista que, no dice más que un texto aprendido .Necesitamos nos hagan devolución de dinero dado que no podemos esperar que se dignen a querer despachar más aún considerando que, es un departamento d veraneo en el que no. VivimosDe la empresa no tenemos ninguna explicación