Cobro indebido de compra por internet

Día 08 sept. 2017, realicé una compra por internet Falabella, de dos almohadas marca Cannon, por un valor de $ 43.570, N° Orden 5077538890, con entrega día 09 sept. 2017. Como producto no llegó, llamé a Falabella, la segunda semana de sept. diciendo la operadora que investigaría y me llamaría de vuelta. Como no llegó, puse reclamo por mail a Falabella, diciendo que se anularía la compra, me enviaron la >Nota de Crédito N° 10265301, con fecha 3 octubre. reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella me envia el Estado de Cuenta en octubre, con fecha de vencimiento 5 de ese mes. Como tenía la anulación del producto, no quise cancelar, y por lo mismo el Estado de Cuenta de Noviembre, me obligan a pagar con interés los $ 43.570, informándo en CMR reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella que se hará la devolución en el Estado de Cuenta de diciembre, cosa que no ocurrió.Seguí mandando correos de reclamos y me solicitaban todos los estados de cuentas de octubre a la fecha, se los envié en dos oportunidades, sin tener ninguna respuesta.En el dia de hoy 8 de marzo, a las 17:00 hrs me llama una ejecutiva srta. Andrea Gallegos, diciendo que la oficina de contabilidad o finanzas, me habian hecho la devolución, lo que no es así, en los estados de cuenta de diciembre, enero y febrero, no aparecen ninguna devolución.Creo que por tantos meses de tramitación, también debieran pagarme con intereses, porque ellos así lo hcieron en el estado de cuenta de noviembre.