Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 06, Marzo 2018
  • Número: 483943

Falabella

Incumplimiento entrega y producto fallado

SEÑORES falabella

PRESENTE


Una pesadilla ... fui a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella parque arauco en busca de una cama boxet (cajón abajo) x la diferencia de precio el vendedor me ofrecio el producto x internet e hicimos la compra. La fecha de entrega era el dia 17/2 sDe 9 a 21hs en el transcurso del dia fui llamando para seguir la ruta de entrega , me decian q el producto estaba en ruta y q espere hasta las 21 hs, a todo esto vacie la habitación y regalé as cosas. Al final NUNCA LLEGO LA CAMA !!llame el lunes y no me dieron ninguna explicación y nuevamente me dijeron q estab en ruta la entrega q espere hasta las 21 hs..suspendi horas médicas ... estuve encerrada 12 hs esperando y NUNCA LLEGÓ EL PRODUCTOO !!!llame el martes , no podia comunicarme con reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella ,,, llame al vendedor y me pasó el telefono de flex , en flex hable con una persona q me dijo q mi BOXET (cama) munca habia salido de la bodega de reparto o sea...tampoco llegaba el martes ! O sea , mi hijo durmio 4 dias en el suelo !! La sta se comprometio hacer el envío el dia miércoles x fin el miércoles llego el producto, lo armaron y cuando lo reviso, estaba fallado !!!!!me dijeron q firme la guia y q detalle la falla . Llamé a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y ninguna respuesta llame a flex y me dijeron q el dia viernes 2/3 venia hacer el cambio ...pero !!! nunca llegaron !!! OTRO DIA PLANTADA!! hoy 6/3 todavia no vienen hacer el cambio. La verdad ...UNA falta de respeto TOTAL!!!COMPRE EN HOMY Y EXCELENTE LA ENTREGA, EN EL HORARIO ACORDADO ... ME ACLARARON Q SODIMAC HOMY (aunque figuran juntos ) son independientes y se evidencia en la atención .No se puede jugar con el tiempo de las personas ..yo pague x el producto...x una fecha de entrega.Perdí horas médicas mias y de mi perrito q esta en tratamiento. mi hijo durmiendo en el piso... discusión familiar...DE TERROR !!! si uno se atraza en el pago , te matan con los intereses y no paran de llamar x tel.
Autor: R.V.
Publicado el Martes, Marzo 6, 2018 - 11:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Falabella - Cobro indebido despues de reembolso por compra online

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado conmigo y sigo pagando cuotas que no debería o mas encima me cobraran interés mora... necesito que esta situación se regularize

Falabella - Demora en entrega

Resuelto Devolución De Dinero. me devolvieron el dinero

Falabella - Incerteza de cumplimientos en comercio electrónico

No Resuelto Compra Fallida. En enero 24 compré 5 planchas de policarbonato, cuya entrega se estimó para el 7 u 8 feb. Nunca llegaron. En sitio web Falabella se consignaba "atraso en despacho". A fines de febrero, luego de llamar x wsp a Falabella para reclamar, me informan que respuestas pueden tardar hasta 5 días. Entretanto, ya fines de febrero, Falabella me informa que procedieron a cancelar compra y devolver dinero porque "tuvieron una falla de sistema". Excusa es peor que el fracaso de la compra. Además había contratado 2 trabajadores para 10 días semanas posteriores a fecha presunta de envío, a los cuales debí pagarles compensación por haberlos hecho concurrir, aun sin que hubiesen hecho nada. De la respuesta x wsp de Falabella 5 días después de mi reclamo, nunca se supo

A Falabella - Mala Atencion E Informacion

No Resuelto Absolutamente Nada. Me dijieron que debia pasar un año de tener la deuda para recién pedir condonacion de intereses

Falabella.cl - Producto comprado no ha sido entregado

Resuelto Resuelto. Falabella hizo el reintegro de los costos. No explicó motivos de por que no se entregó. Hice la compra nuevamente de un producto similar y llegó sin problemas.

Falabella - Cobro aceleración capital por facturar

No Resuelto Sin Resultado. Cero contacto

Falabella - Nunca Me Entregaron El Producto...estafa!

No Resuelto No Resuelto. Falabella no se ha comunicado conmigo, aún sigo con el problema.
Nunca más compro en Falabella por internet.

Falabella - Que los de Falabella no se hagan los pelotudos

No Resuelto Aún No Pasa Nada, Me Tienen Esperando. Deje la compu nuevamente en el local porque me dijeron que lo iban a mandar de nuevo al servicio técnico, así que estoy a la espera

Falabella - Procedimiento devolución ineficiente

No Resuelto Sin Respuesta. Siguen con la pésima atención.

En la nota de crédito generada aparece pago en efectivo.

Aún no veo el dinero en mi cuenta y no me pasaron efectivo.

Falabella - No entrega producto comprado

No Resuelto No Resuelto. Compré y cancelé el envío en un determinado día , llego el producto dos semanas después , ocasionado problemas con las personas que iban a instalar . Solicito devolución del dinero del flete como indemnización.

Evita Falabella
Prefiere Abcdin