Resuelto
Autor:

El Pago Fue En Cosas De Horas

24 Septiembre, 2018 - 11:21
Todo bien.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Santa Juana, Concepción, Chile
  • Lunes 10, Septiembre 2018
  • Número de Reclamo: 527037

Falabella

Compra online no se realizó la compra

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


Estimados


Realice una Compra por internet por 313.870 con mi tarjeta de débito, la cual fue rebajada de mi cta cte pero no se ve reflejada en mi cuenta falabella, a lo cual al llamar me dicen que se produjo un problema con la pagina y que será derivado atención cliente para solucionar este tema.


Ahora no se cuantos días debo esperar para obtener nuevamente mi dinero, en vez de buscar algo fácil como es comprar por internet todo es engorroso, dañino y de una calaña que afecta al consumidor.


Les encanta retener dinero ajeno y revisar durante varios días como gestionar la devolución, sabido que, en un par de segundos revisando en linea podrían darse cuenta que la Compra no se Realizó y que deben devolver el dinero rápidamente ( 5min) ,es un tiempo prudente, ya que, todas las áreas del holding están entrelazadas y deberían solucionar este tema en cosa de minutos.


Pésimo servicio!



Autor: F.M.
Publicado el Lunes, Septiembre 10, 2018 - 10:59. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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AGRADEZCO A RECLAMOS.CL POR RÁPIDA GESTIÓN.

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No Resuelto Sin Solución. Aun esperando respuesta llevo un mes, hoy no tiene sentido la compra navideña.