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Paris
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Falabella
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  Falabella

Falabella - Producto incompleto

Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Autor reclamo

Falabella

11 Febrero, 2019 - 19:02
Pese a la demora, retiraron el producto y me hicieron nota de crédito.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Lunes 28, Enero 2019, Número de Reclamo: 558868 Foro Reclamos.cl
.
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El día 07-01-19 compre un sillón el cual me fue entregado el día 09-01-19, este llego sin sus cuatro patas, avisamos al call center 6003906500 el mismo día a las 18:39 con numero de requerimiento 58772799928,. luego me llamaron en una oportunidad llamado que no vi por estar en una reunión. teniendo Falabella mis otros números no trataron de ubicarme en los otros,... solicite nuevamente que me llamaran...luego me confirmaron que el día viernes 25 retirarían el sillón,, lo cual no sucedió. estuve esperando el fin de semana completo esperando el famoso camión. Estando a 28-01-19 aun esta el sillón en mi casa, no puedo comprar otro por no tener el espacio disponible. Es lamentable siendo cliente de Falabella tantos años, pasen estas cosas.
Adjunto números de solicitud de las llamadas a Call Center solicitando el retiro del sillón
58772799928 día 09-01-19
5899755982 día 14-01-19
58998255016 día 14-01-19
58997559826 día 14-01-19
59709471776 día 26-01-19

AdjuntoTamaño
dte-39-F576639152.pdf165.34 KB



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Publicado por: IP 200.27.108.242 el Lunes, Enero 28, 2019 - 09:44. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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