- Ñuñoa, Chile
- 15, Agosto 2020
- Número: 702806
Cobro Doble de Cuota.
PRESENTE
Mi cuenta fue acelerada en la totalidad de las cuotas, por haberme atrasado en el pago, en mayo 2020. No tengo cuotas, ni estados de cuentas desde mayo, producto de esa aceleración. Llamé para cancelar y el ejecutivo, me respondió que agregarán 529.550 a mi deuda, por la cuota de septiembre 2020. Me han estado cobrando 80.000 mensuales, producto de esa aceleración y ahora agregarán una cuota, que ya estaba considerada en la aceleración. La falta de consideración de esta empresa, en su gestión de cobranza, que ni siquiera considera, la situación compleja económica en que estamos en Chile, es terrible.Después de cancelar, cerraré la cuenta y no les volveré a comprar, nunca más. Como lo han hecho, varios familiares y amigos.En Cencosud y en Ripley, incluso en los Bancos, dan posibilidades de pago y descuentan intereses y gastos de cobranza, cuando una se acerca a cancelar, sin que ni siquiera se les pida. Porque, consideran que están tratando con personas.Pero, en la gestión de cobranza de Falabella, solo les interesa, sacar y sacar dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que CMR Falabella, me cobre lo que corresponde y no me agregue una supuesta cuota de septiembre, que ya fue considerada en la aceleración. Mi deuda es de 2.997.400 al 15 de agosto 2020 y no los 3.526.950, que pretenden que pague, agregando 529.550, de nada. Solo por sacar plata.
Autor: M.A.