Incumplimiento fecha de entrega.

Buenas tardes, realice una compra con más de un mes de anticipación para el regalo de cumpleaños de mi hija (Adjunto orden de compra) .Como se venció el plazo de recepción hice un requerimiento con el N 1-90220056648.El regalo lo necesito para el día 24 de agosto , me dicen que tendré respuesta el 28 de Agosto lo que a mi no me sirve y necesito que ustedes se hagan responsables de dar solución a esta compra .Llame al 6003805000 fui a tendida por Marcela Campos y me dice que tienen en existencia 80 productos . Ella hablo con su supervisora por Whatsaap Hayamaina Sepulveda Espere en línea y poco deferente respondió que debo esperar hasta el día 28,si tienen productos no se porque no me lo pueden enviar a mi domicilio.Confío en que como siempre serán tan diligentes en la atención que brindan y me solucionarán el problema enviando el producto a más tardes el lunes 24 del presenteespero respuesta positiva Valentina Mazzarini GarcésRut 15135xxx-x