Mala atención en cuenta corrientes

el día de hoy e intentado ,muchas veces de llamar por teléfono al banco falabella estoy hablando al rededor de 30 a 40 veces o mas y ya que no contestan hable por ws,que al parecer es una maquina la cual te pegunta lo mismo y te da letras y luego supuesta mente te habla un ejecutivo, que te vuelve a preguntar lo mismo una y otra vez, la lata de todo esto que yo trabajo des de mi casa y al mismo tiempo estoy pendiente de mi hija discapacitada y tengo que estar pendiente de que alguien me atienda el motivo era una transferencia la cual nunca pude hacer ni por el monto ni por la hora acordada con la persona,ustedes entenderán que quede como una persona irresponsable por no hacerlo en el momento exacto no puede cumplir ni con la hora ni el monto acordado,todo por que el banco no cumplió, solo me permitieron transferir de apoco ni siquiera todo el monto,supuesta mente podía transferir después de 24 hrs,y eso fue el día viernes 7.08.20.y lo hice el día 10 y había pasado mucho mas que 24 hrs nadie se hace responsable de esto