Negligencia frente a su supply chain

El día miércoles 5 de agosto de la semana pasada realicé una supuesta compra (online) de una bicicleta en oferta, el tema es que al confirmar la compra con la tarjeta de crédito de la misma entidad financiera (CMR) está nos acordó por sistema, una fecha de entrega para el día viernes 7 de agosto. Posterior a esto el día sábado se realiza la llamada de consulta por el producto el cual tenía fecha de entrega (que ya estaba atrasada) pero no está confirmado en el sistema propio de Falabella, y en la cual los mal llamado “ejecutivos” no saben dar respuesta concreta aludiendo que ellos no tiene contacto con su centro de distribución entre otro, y preguntarles por fecha... nefasto.Sabemos que en este momento la afluencia de compra se concentra mediante el método de entrega directa a la casa del cliente, pero es una empresa multinacional, la cual no tiene suficiente caja para programar los pedidos de las ventas que esta misma genera. Y lo último.... anda a atrasarte con esto rekulios te llaman te cobran. Te las hinchan de una forma.PD: quiero mi bicicleta y al precio que la compre ya que la compra está facturada en la CMR. Obviamente en una fecha adecuada. PD2: Falabella sin vergüenza