Devolución de dinero que nunca se realizó

Hola señores a mi también me han estafado de esta tienda llamada falabella que está catalogada como una de las mejores grandes tiendas ... resulta que voy para los dos meses esperando un dinero de una compra cancelada el cual no me lo quieren devolver ya que ha pasado mucho tiempo no sé cuál será el motivo yo creo que estos trabajan los dineros y suman intereses es por eso que no los devuelven , en fin he llamado millones de veces y me salen con puras excusas diciéndome que enviaran solicitudes para apurar el caso de devolución cosa que nunca pasa ya me canse y llevaré esto a temas legales , ya que el dinero no es poco aunque tenga que perder lo haré igual malditos **********s !!!esto no se quedará impune !sin vergüenzas!