Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En San Javier, Linares, Chile
  • Domingo 29, Marzo 2020
  • Número de Reclamo: 655747

Seguros Falabella

Se cayó la página y realizó un cobro de igual manera a pesar de que en su mensaje decía operación rechazada

SEÑORES Seguros falabella

PRESENTE

Hoy domingo 29 de marzo entré a la página de seguros falabella para pagar mi Soap 2020 para luego así pagar mi Permiso de circulación. Al terminar la operación y que me enviaran a web pay, puse mis datos, mis claves y se cae la página diciendo "operación rechaza" sin previo aviso. Revisé mi correo para asegurarme que no se había realizado la operación, donde no había nada.


Como necesitaba mi seguro de manera urgente y no llegaba información sobre esa compra, la cual había sido rechazada, compré mi seguro en banco de chile donde mediante servipag no hubo problemas.


Luego de todo al revisar mis movimientos bancarios me percaté que el cobro del seguro Soap de falabella ( $4950) lo habían realizado, y ni llegó información sobre esto, por lo que creo que es un robo.



Autor: F.L.
Publicado el Domingo, Marzo 29, 2020 - 18:30. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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El vendedor reconoció que el año pasado sucedió lo mismo, pero que habian mejorado las fallas del sistema, lo cual evidentemente no se mejoró.
LA unica opcion es tramitar personalmente el reclamo,. pero eso implica mucho tiempo para alguien que trabaja.

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No Resuelto De La Peor Manera, No Me Respondió Y Tampoco Al Sernac, Es La Triste Realidad Que Nos Embarga Como País.. Como denuncié en su momento, pague a través de la tarjeta CMR falabella casi 32.000 pesos por un seguro obligatorio de accidentes personales (SOAP) y nunca recibí la póliza a pesar de que falabella recibió a entera satisfacción el pago.

Reclamé al Sernac pero no obtuve respuesta, lo mismo hice ante la Superintendencia de Seguros y Valores, pero tampoco pasó nada.

En fin, me robaron y nada pasó.