- Vitacura, Chile
- 12, Mayo 2020
- Número: 669971
No Cumplimiento Entrega Compra
PRESENTE
El día 05 de mayo compré dos productos para el día de la madre que tendrían que haber llegado el día 8 de Mayo. Hoy, 12 de Mayo, aún no me lo despachan. He tratado de contactarme a través de la página, pero está parametrizado y sólo da ciertas opciones colocando un requerimiento para seguimiento, pero no ha pasado nada, traté de llamar pero se corta al intentar hablar con un ejecutivo... es demasiado el abuso y nadie da una explicación. Orden de compra Nro.: 5406321537 N° de inconsistencia: 1-83030971720. Cabe agregar que al revisar mi orden en la página escriben el día de despacho que no me encontraron en mi dirección de despacho y que mi entrega fue reprogramada, pero no es cierto, ya que en primer lugar estuve todo el día en la casa, además no recibí llamada al celular y más encima no indican fecha de reprogramación del despacho.Espero de verdad me solucionen el problema, ya que mis hijas se quedaron sin regalo para dar en el día de la madre y nadie da explicaciones, agravando el problema aun más cada día de retraso que pasa y dejando claro que por incompetencia técnica pierdan el prestigio como empresa.R.M.A.
Autor: R.M.