Impuntualidad devolución de crédito cmr

Elb5 de noviembre hice una compra con mi CMR Falabella la cual tuve que cancelar. En la pagina figura que en 24 hrsdevuelven el créditos y ya estamos a 13 de noviembre y aun no me hacen la devolución por completo. La compra se dividió en 2 partes siendo la primera parte con 3 productos los mas caros de los cuales solo me devolvieron 2 por lo que queda un monto pendiente ya hace dos dias ingrese la nueva insistencia y aun no me lo devuelven.Por culpa de su impuntualidad he perdido oportunidades muy importantes para las cuales necesito el monto completo.Quiero mi devolución ahora ya, no tengo mas paciencia.Luego me retiro indignada de Falabella por sus falsas promesas ante un supuesto beneficio con la CMR que tanto molestan para que uno la saque.