Resuelto
Autor:
🙂 Poco Satisfactorio
16 Noviembre, 2020 - 17:37
Me realizaron la dev. De dinero de la compra, pero nada de satisfacción al cliente por la espera y los meses que me hicieron perder más aún por errores de ellos al no ingresar mi solicitud, con todo esto ya no compraré nunca más en falabella y solo recomendar enormemente a ripley quién si cumple sus acuerdos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilicura, Chile
- 02, Noviembre 2020
- Número: 734916
en agosto compré un juego de living el cuál no me llego en la fecha indicada luego puse un reclamo en sernac caso n°xxxxxxxx, donde quedaron de entregármelo el 10 de octubre 2020, en acuerdo indicado a sernac, luego de ello me cambian la fecha para entrega al 10 de nov. 2020 un mes más, por lo cuál fui a la tienda el 09 de octubre a realizar la anulación del producto porqué de 3 meses que no ha llevado no me interesaba, me dijeron que la devolución correspondía a 15 días hábiles porqué el pago fue realizado con debito, a la fecha no se me ha realizado la devolución, hoy fui a la tienda donde me indican que ahora son 28 días hábiles para devolución, esto ya es una burla por parte de ellos y el no cumplimiento de sus normas entregadas.aún más, me dicen que si no me aparece la devolución después de los 28 días debo llevar mi estado de cuenta corriente para que ellos puedan busca una solución para mi caso, eso es una inoperancia, porqué debo mostrar mis datos bancarios personales.
Objetivo:
Obtener una solucion
la devolución del dinero, una compensación por el tiempo perdido, no cumplimento de lo acordado por parte de ellos, no enviaré haré llegar mis datos personales bancarios ya que ellos deben tener algún comprobante de devolución a realizar por medio de la nota de crédito generada por ellos. y una solución lo antes posible, ya no quiero el producto comprado
Autor: A.B.
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Evita Falabella
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