Resuelto
Autor:

Me Hicieron El Cambio De Equipo Y Anularon Cobro De Seguro

23 Noviembre, 2020 - 12:28
Lamentablemente debe ser una práctica normalizada ya que el gerente de la tienda respaldó al vendedor que estaba ahí sin ninguna vergüenza, dijeron que había sido una confusión lo que es imposible viendo cómo el tipo hizo calzar los montos. Recomiendo tener que cuidado con el tema de seguros ya que en esta parte está la trampa y yo creo que en retail se usa este tipo de engaños. Un asco falabella en todo caso pero eso se sabe. Nunca más o un ojo increíble, debemos ser fiscalizadores de nuestras propias transacciones aún con vendedores oficiales, que es algo que nunca se me había ocurrido. Todo muy lamentable
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 09, Noviembre 2020
  • Número: 736775

Falabella

*****a vendedor

SEÑORES falabella plaza egaña

PRESENTE


Vendedor Jonny Cardenas Sección electro, Departamento computación. Se le solicita equipo iMAC precio oferta $1.249.990 que es visto presencial y sus caracteristicas tecnicas por internet en el momento con busqueda MHK03. Se realiza compra y en el momento de la compra el vendedor ofrece servicio garantia extendida de 3 años por $159.990, entregándonos oferta de $59.990. No queríamos acceder hasta que nos ofreció dejarlo en $49.990. Finalmente accedimos al seguro por ese monto, con total a pagar de Monto reclamado. Al día siguiente reviso especificaciones técnicas del equipo que no conincidían con las del equipo solicitado. Ante la duda reviso la boleta que tiene el siguiente desglose: MHK03CI/A $1.149.990; Garantia Desktop 2A $159.990 y descuento manual $10.000 con el mismo total a pagar. Nos entregó un equipo de menores características técnicas que lo solicitado y con el cobro total del seguro que nos ofreció en $49.990 por 3 años, y con detalle de 2 años.
Objetivo: Obtener una solucion Exijo que se me entregue el equipo que solicité y que se me devuelva el monto pagado por concepto de seguro, obviamente no confío en falabella como empresa teniendo vendedores estafadores como Jonny Cardenas
Autor: V.G.
Publicado el Lunes, Noviembre 9, 2020 - 00:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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