Autor:
La Empresa De Retail Rechazo El Reclamo Por Garantía Extendida
23 Octubre, 2020 - 12:06
Falabella argumento que rechazaba el reclamo ya que entre las condiciones de la garantía era la ocurrencia de 3 eventos certificados por el servicio técnico como falla del producto, algo que jamás señalo la empresa de Retail al momento de contratar toda vez que esa información no aparece en la pagina web. Es un abuso sencillamente una estafa. No existe la garantía extendida
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 09, Octubre 2020
- Número: 727953
Señores. Utilizo este medio ya que sencillamente Falabella no responde los llamados telefónicos ni los correos. Hicimos hace meses efectiva una garantía extendida sobre un Calefont que compramos nos entregaron un número y nos avisaron que esperásemos. Luego de otros meses una persona de una unidad llamada Gerencia Servicio al Cliente Falabella Retail nos pidió nuevamente los datos por correo electrónico. Devolvimos la información eso fue hace mas de 3 meses y de ahi sencillamente Falabella se olvido y se desentiende de este seguro. Uno llama a un número telefónico nadie contesta, se desaparecieron. Habría que intentar una acción judicial en contra de esta gente para que vuelvan a hacer estas cosas, ya que es sencillamente un en engaño...denuncia 1-867277367
Objetivo:
Obtener una solucion
Entendiendo que un seguro es un contrato en que se transfiere el riesgo a un tercero mediante el pago de una prima, cosa que aconteció varios años. Ahora corresponde que Falabella responda y nos repare o entregue un producto que funcione.
Autor: C.M.
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