- Puente Alto, Chile
- 21, Septiembre 2020
- Número: 720385
Despacho sin cumplimiento
PRESENTE
Señores Falabella Retail S.A ,quiero hacer llegar mi molestia por no dar cumplimiento al despacho de una cama de 1 plaza y media Rosen-Box New cuyo valor es de $249.990 más el despacho de $10.990 como refleja la Boleta Electrónica N°666154127 con fecha 16 de agosto del año en curso. Yo debía recibir este producto el dia 28 de agosto,cosa que no sucedió. Al no cumplirse la fecha de despacho comencé a llamar al Call Center donde lo más que hacían era dejar reclamo de las llamadas . Los primeros días de septiembre me llama una señorita supuestamente de parte de Rosen informándome que mi cama no llegar a antes del 15 de septiembre a lo cual le indique por que ellos me llamaban si yo había comprado a Falabella y ellos eran los llamados indicarme el despacho. Obviamente la cama no llego el 15 ...cumplimos el mes y no pasa nada y ,sin embargo, ya me cobraron este mes la primera cuota de dos, de un despacho que no se si llegará algún dia .Esperando tener una respuesta seria ,Juana Bugueño O.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que llegue por fin mi cama no más alla de septiembre.
Autor: J.B.