Resuelto
Autor:

Se Cerró La Tarjeta

11 Mayo, 2021 - 13:50
Costó un mundo pero lo logré
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 27, Abril 2021
  • Número: 790578

Banco Falabella

Cierre tarjeta cmr

SEÑORES cmr falabella

PRESENTE


Estimados, desde hace algunos meses que he estado solicitando el cierre de la tarjeta CMR, hablando por whatssapp, por teléfono, y también en dos oportunidades en sucursales para solicitar el prepago total de la deuda. Hace unos meses pagué el total de la deuda, y todos los meses, se siguen generando cobros por distintos motivos siendo que ya no he ocupado la tarjeta, es más el plástico lo rompí y la tarjeta fue bloqueada.Quisiera saber en primera instancia cuál es el motivo de tanto trámite y tan humillantes, ya que desde que tengo la tarjeta no he tenido problemas de mora ni cobranzas y ahora que por temas personales no puedo tener tarjetas comerciales, no quieren acceder a mi requerimiento pese a todas las puertas que he golpeado. hace un minuto me contacté al fono 600 y me dicen que me van a contactar con fidelización, y justamente, al momento de solicitar el número directo por si se corta la llamada, esta se corta....es una burla y una falta de respeto a los clientes.
Objetivo: Obtener una solucion cierre de tarjeta
Autor: C.M.
Publicado el Martes, Abril 27, 2021 - 13:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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