- Curicó, Chile
- 28, Abril 2021
- Número: 790950
Cobro excesivo en despachos
PRESENTE
Intento hacer compra ropa de bebé en productos en Falabella, al momento de hacer el pago la tienda me divide el envío según la cantidad de productos a despachos distintos, y me cobra por cada uno, uno busca las ofertas y paga esos descuentos en envíos , un set de body me costaba 6.990 y el envio 3.990 elegí 3 set y me cobran 3 envíos uno no tiene porque saber que tienen sus productos en distintos lugares, para la gente común Falabella es uno solo, una web, que sabe uno, que sabe si tiene una o mas bodegas, no es resorte de la clientela, de esta manera uno podría comprar 20 productos y Falabella me los podría dividir en 20 despachos y cobrarme por cada uno, aunque compre un lápiz, es injusto, mal diseñado, hagan un cobro promedio, si se divide en muchos despachos, junten todo y hagan un solo envío, uno lo puede tomar como una frescura o avivada un aprovechamiento total del que cobra o realmente no hay conexión entre departamentos y no se juntan a solucionar estos problemas o netamente los funcionarios no cumplen es totalmente injusto al ser cliente por el simple hecho de comprar los despachos deberían ser a precios módicos son empresas grandes capaces de organizarse y cobrar un sólo envío por toda la compraEspero que los puedan fiscalizar no corresponde lo que está pasando además ya no tienen la opción retiro en tienda en mi region estamos en fase 1 pero está la opción sodimac y tottus es un gran abuso obligar a pagar excesivos valores por envío
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que los fiscalicen y los obliguen a cobrar un puro envio no por prenda o producto además que tengan la opción de poder retitar en tienda no todos tenemos plata para pagar en exceso
Autor: M.T.