Autor:

No Resuelto

19 Mayo, 2021 - 16:33
Los despachos excesivos siguen lo único que ahora tienen una campaña despacho gratis por compras superiores a 19.990 pero es exclusiva en compras por las apps ademán en ciertos departamentos quise comprar un set de cuidados de seguridad para niña y cortinas y no entran en su promoción 12.000 por envíar una cortina es mucho además los precios estan inflados todo caro
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 28, Abril 2021
  • Número: 790950

Falabella

Cobro excesivo en despachos

SEÑORES falabella

PRESENTE


Intento hacer compra ropa de bebé en productos en Falabella, al momento de hacer el pago la tienda me divide el envío según la cantidad de productos a despachos distintos, y me cobra por cada uno, uno busca las ofertas y paga esos descuentos en envíos , un set de body me costaba 6.990 y el envio 3.990 elegí 3 set y me cobran 3 envíos uno no tiene porque saber que tienen sus productos en distintos lugares, para la gente común Falabella es uno solo, una web, que sabe uno, que sabe si tiene una o mas bodegas, no es resorte de la clientela, de esta manera uno podría comprar 20 productos y Falabella me los podría dividir en 20 despachos y cobrarme por cada uno, aunque compre un lápiz, es injusto, mal diseñado, hagan un cobro promedio, si se divide en muchos despachos, junten todo y hagan un solo envío, uno lo puede tomar como una frescura o avivada un aprovechamiento total del que cobra o realmente no hay conexión entre departamentos y no se juntan a solucionar estos problemas o netamente los funcionarios no cumplen es totalmente injusto al ser cliente por el simple hecho de comprar los despachos deberían ser a precios módicos son empresas grandes capaces de organizarse y cobrar un sólo envío por toda la compraEspero que los puedan fiscalizar no corresponde lo que está pasando además ya no tienen la opción retiro en tienda en mi region estamos en fase 1 pero está la opción sodimac y tottus es un gran abuso obligar a pagar excesivos valores por envío
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que los fiscalicen y los obliguen a cobrar un puro envio no por prenda o producto además que tengan la opción de poder retitar en tienda no todos tenemos plata para pagar en exceso
Autor: M.T.
Publicado el Miércoles, Abril 28, 2021 - 12:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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