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🙁 No Resuelto

30 Septiembre, 2021 - 10:46
Finalmente Falabella se lava las manos, dicen que no pueden comprobar quién usó la Giftcard.
La verdad lo encuentro increíble, Falabella no cuenta con la seguridad necesaria para garantizarles a sus clientes que la información no haya sido comprometida. en mi opinión, dado que soy profesional en Informática, está claro que alguien de la , que tiene acceso a estos datos, se aprovechó de la situación y la empresa no tiene cómo evitarlo. Estoy seguro que ha pasado anteriormente y seguirá pasando si Falabella no responde e implementa una política de seguridad de los datos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 16, Agosto 2021
  • Número: 834843

Falabella

Giftcard con saldo usado

SEÑORES falabella

PRESENTE


Sres.En Julio recibí por correo electrónico el día 07/07/2021 una GiftCard de regalo de $30.000.- por parte de Falabella por haber contestado una encuesta. El caso es que tiene vigencia hasta Abril del año 2021 y cuando la voy a usar en una compra en Falabella.com, dice que no tiene saldo. Consulto en la página www.falabellaparaempresas.com que me muestra el saldo en línea y aparece que fue usada en la tienda de Plaza Egaña, a la cual no he ido.He tratado por todos los medios de comunicarme con el Servicio al Cliente, teléfono, WhatsApp, etc y no he tenido éxito.
Objetivo: Obtener una solucion nueva GiftCard
Autor: L.U.
Publicado el Lunes, Agosto 16, 2021 - 18:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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La empresa lo único que hizo fue confirmar lo que yo dije, y pretender mostrarlo como una solución.

🙁 Falabella - Falabella No realiza Aclaración de Deuda

No Resuelto No Resuelto Mi Caso, No Les Importa.. He ido varias veces nadie sabe que hacer y no pueden creer que TGR retuvo mis impuestos, la causa está archivada desde 2018 y para cerrarla tengo que pagar un abogado que me cuesta 400 mil pesos más de lo que les debía a falabella, terrible nadie sabe nada.

🙁 Falabella - Cancelacion de compra realizada en cyber

No Resuelto No Resuelto. La empresa no se hace responsable de nada... Dicen que no cuentan con la opcion de aplicar o brindar algun descuento ni por los inconvenientes, ni por los malos ratos, ni por tener que comprar el mismo producto denuevo a un precio mas elevado.

🙁 Falabella - Me sacaron el dinero de mi gifcar y no me dieron solución

No Resuelto No Me Han Reembolsado. Debajo a qué vivo en comuna y no tengo tiempo ni ganas de ir a tienda, me he comunicado en múltiples ocasiones, por vía atención wsp distintos ejecutivos ficticios que usan ellos, con nombres extranjeros y no me resuelven el problema, diciendo que han reembolsado la gifcard y en estado de la gifcard está en $0. Entonces, significa que ni han resuelto nada. Tampoco hay algún reembolso en mi cuenta corriente.

🙂 falabella - no dan respusta a pesar de iniciar reclamo segun sus instrucciones

Resuelto No Procede (dicen Sin Entregar Argumento). Por amenaza de aparecer en DICOM tuve que pagar mas de 500 mil pesos a ustedes por hurto y abuso de tarjeta FALABELLA, no obstante de realizar TODAS las instrucciones de un tal señor Aldo Huanaco, ejecutivo de "primer orden" en Falabella.... se hará viral...gracias

Evita Falabella
Prefiere Abcdin