- Talca, Chile
- 30, Agosto 2021
- Número: 838608
Cobran doble seguro
PRESENTE
Hace poco más de un año fui a la oficina de seguros Falabella en Talca a tomar un seguro para mi hogar. En la oficina ocurrió un error con el trámite y se hizo otro contrato, finalmente salí con la copia de la póliza del seguro contratado. Hace un mes me di cuenta que me estaban cobrando el doble y al averiguar me entero que eran dos seguros, pedí la anulación y el reembolso de uno de ellos (el que supuestamente se anuló en la oficina) y me negaron el reembolso porque, según ellos, yo firmé y soy responsable de eso, lo que no consideran es que a mí se me entregó una sola póliza, de modo que salí confiado en que había contratado el seguro que fui a solicitar. El otro, incluso tiene error en la dirección, que fue una de las razones del cambio.lamentablemente, la empresa se ampara en que yo firmé y que acepté, pero para mí la acción de la ejecutiva, al no anular en el sistema, es negligente o derechamente dolosa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que revisen el caso, determinen el error cometido en la oficina y me reembolsen el dinero pagado por un seguro, cuya copia nunca se me entregó y que contiene errores en la dirección de hogar asegurado.
Autor: S.F.