- Pucón, Chile
- 06, Diciembre 2021
- Número: 861634
Devolución de dinero por nc
PRESENTE
El día 21 de Octubre realicé una compra por Internet, pago con cuenta rut de un tío , desistí de la compra al rato porque el producto estaba en la tienda, realice la cancelación, se me envió un formulario de devolución, este se llenó según lo solicitado, la empresa me envió in correo que se había recibido conforme el formulario y que estaban tramitando la devolución, pasaron los días, hasta cumplirse los plazos que estipulan, me enviaron muchos email diciendo que día se devolvía el dinero y nada, después comenzaron los email con unos supuestos comprobantes de devolución, que al final son textos en los cuales indican, fecha de devolución, método, nro de transacción y al final nunca ha llegado el dinero, el banco entrega cartolas de transacciones y solo figura el descuento del producto pero nunca la devolución, al final los ejecutivos sólo dicen que enviado ellos ese supuesto comprobante (un simple correo) está todo listo y ya no tienen nada que ver, exigí que se me envíe algún documento oficial de la transacción pero continúan enviando ese email con datos del supuesto pago, ya me aburrí de esperar. Favor necesito que me respondan, el banco no se hará responsable por un dinero que no figura en sus movimientos.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución de mi dinero
Autor: D.A.