- , Chile
- 12, Enero 2021
- Número: 756912
Incertidumbre con despacho
PRESENTE
El día 1/01/21 compré en falabella un producto vía online. Dicho despacho llegó al día siguiente, en donde me llama un personaje con acento petulante, prácticamente diciéndome que si no bajaba de inmediato se iría y que mi pedido se devolvería a la bodega (cosa que al parecer lo hacía sentir superior). El tipo me dijo que solo esperaría los 5min reglamentarios. De inmediato bajé y no encontré al tipo (ya que en mi edificio no hay conserjería), en ese instante llamé al tipo diciéndole que encuentro abajo (demorando menos de 1 minuto), me contesta este y me dice lo siguiente: "me fuí, te espere demasiado y no volveré, tu pedido se va a bodega y ahí ves tu como lo haces".Hasta el día de hoy el despacho no llega, llamando a las respectivas empresas ligadas al rubro no responden. La verdad ya me estoy haciendo la idea de que el tipo probablemente se quedó con el producto o hasta lo vendió. Quizás no debiera de hacer esto, pero no tengo otro medio para identificar al tipo de teléfono +56953265697. necesito una solución del problema, ya que hay tiempo y dinero de por medio y no es de ningún agrado que esta clase de gente sea así y peor aún, que hagan lo que quieran con el cliente. Claramente una falta de ética profesional por parte de Blue Express, asociado a Falabella.Espero una respuesta.
Objetivo:
Despacho del producto en el mismo punto con otro personal.
Autor: M.R.