- Puente Alto, Chile
- 06, Julio 2021
- Número: 821179
Cobros por compras que no se realizaron
PRESENTE
Realice una compra la que no se generó, no hay orden de compra ni boleta al momento de hacer transaccion la pagina online de falabella dice que hay error sistema, pero si se desconto y se triplico el cobro sin que fuese devuelta, realizo reclamos via atención clientes de falabella, dos ejecutivos se niega a ingresar reclamos, dicen que debo esperar 72 horas para ingresar el reclamo llevo una semana esperando tener respuesta de la devolución. Envio cartola del banco dicen que solo debo esperar 15 días hábiles a tener respuesta, son nefastos y sin vergüenza solo necesito mi dinero que la empresa desconto de mi tarjeta bancaria triplicada.
Objetivo:
Recibir disculpas
Que devuelvan los cobros triplicados indevidos que realizaron y no han devueltos
Autor: G.M.