- Cerrillos, Chile
- 13, Julio 2021
- Número: 823902
No entrega de producto
PRESENTE
El 1/7/2021 Compre un IPAD y un Apple pencil , #compra 9003640946, facturaron el 2/Julio por la compra total , pero la separaron en 2 entregas , la entrega Ipad llego sin problemas , el Apple pencil desde el 3/julio aparece en seguimiento de compra "en camino" ....El 10/julio hice reclamo por facebook a Falabella , asignaron #caso 1-109004321781 , diciendo que un ejecutivo se comunicaria al respecto. El Lunes 12Julio contacte nuevamente por facebookquienes insistieron con el caso a Servicio al cliente , nuevamente diciendo que un ejecutivo se comunicaria . Hoy 13Julio contacto nuevamente por facebook , ellos vuelven a insistir con el caso ,diciendo lo mismo de siempre , que un ejecutivo se comunicaria . Nuevamente mutis en el foro.La pagina de falabella no tiene donde efectuar reclamos , solo telefono que tiene mucha demora para contactar , y facebook y twiter.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que envien y entreguen el Apple pencil comprado y facturado
Autor: L.B.